Transports et Livraisons

Pour la France métropolitaine:

Livraison en point relais pour un forfait de 4€ (pour une commande facturée entre 20€ et 24.90€ .)

Dpd pickup Livraison en point relais gratuite( à partir de 25€ facturés)

  • Frais de livraison offerts quelque soit le poids de votre commande
  • Vous choisissez votre lieu de livraison (point relais) au moment de passer votre commande
  • Comptez un délai de livraison de 24/48 heures (+24h de fabrication)
  • Suivez votre colis :

Depuis votre espace client
Sur le site Dpd
En utilisant l'application Dpd

Disponible gratuitement sur l´App Store et Google Play, elle vous permet :

  • de suivre étape par étape l’acheminement de votre colis,
  • de retrouver les 5 points ICI relais les plus proches d´une adresse donnée ou de votre position, et d´afficher le résultat sur une carte,
  • de retrouver toutes les infos relatives à votre point Dpd : adresse, jours et horaires d’ouverture, repère géographique et itinéraire…

Plus que jamais, avec Dpd, à vous la liberté !

Le colis est conservé 9 jours en point relais avant retour à l'entreprise Fleur de Sarrasin

En savoir plus

dpd predict Livraison à domicile ou au bureau sur rendez vous . (forfait 8 €)

Livraison dans un créneau horaire de 3h

Ne ratez plus vos livraisons PRENEZ RENDEZ-VOUS !

Service de livraison sur rendez-vous aux dates et créneaux horaires proposés par SMS après expédition.

Comment ça marche ?

  • Il est indispensable de renseigner un numéro de téléphone portable valide au moment du choix du transporteur afin de profiter du service PREDICT.
  • Une fois votre commande expédiée, un SMS vous est envoyé vous proposant des dates (10) et créneaux horaires de livraison.
  • Vous choisissez la proposition qui vous convient et répondez par SMS (prix en fonction de votre opérateur) ou bien sur le site http://destinataires.exapaq.com pour plus de choix (autres dates/créneaux, autre adresse, en relais selon éligibilité de la commande, à un voisin ,...).
  • Le jour de livraison prévu, vous recevez un SMS vous rappelant le créneau horaire de livraison que vous avez sélectionné.

Délais

Livraison sous 24/48 heures, hors samedi, dimanche et jours fériés.

► Aucun colis ne sera laissé sans signature.

En savoir plus

Livraison en boite aux lettres pour un forfait de 3€ pour toute commande facturée entre 20€ et 24.90€

                         service colissimo ou lettre suivie .

Pour la Belgique et le Luxembourg

Livraison en point relais pour un forfais de 4€ pour toute commande facturée entre20€ et 24.90€ .

 Livraison en point relais gratuite ( à partir de 25€ facturés)

  • Frais de livraison offerts quelque soit le poids de votre commande
  • Vous choisissez votre lieu de livraison (point relais) au moment de passer votre commande
  • Comptez un délais de livraison de 72 heures (+24h de fabrication)
  • Suivez votre colis depuis votre espace client ou sur le site Mondial relay
  • Colissimo Expert International pour une livraison à votre domicile (voir les tarifs)

Pour l'étranger

La poste (Colissimo "EXPERT International") (taxe fonction du poids et du lieu de livraison)

  • Service Colissimo Suivi-International de la Poste
  • Livraison contre signature du destinataire
  • Délai indicatif( La Poste): J+4 à J+8
Exemples<=2kg<=3kg<=4kg

Allemagne,Belgique
Pays-bas

12.20€12.90€

13.60€

Nos produits sont sur mesure et fabriqués à la commande.
Comptez environ 24h (ouvrables) de fabrication en plus des délais de livraison
.
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dpd pickup

Dpd Pickup (Ex ici relais), c’est quoi ?

Opter pour Dpd Pickup c’est faire le choix de la simplicité


Avec ICI relais, vous bénéficiez de :

  • la qualité du 1er réseau en France avec plus de 5000 points de proximité, répartis sur tout le territoire (95% de la population Française est à moins de 15 minutes d’un relais)
  • larges plages horaires d’ouverture pour le retrait de vos colis (100% des points ouverts 6/7j dont 90% jusqu’à 19h00 et plus)
  • une grande latitude pour retirer votre colis : le colis est conservé jusqu'à 9 jours dans nos espaces relais.
  • une livraison en 24/48h, réputée pour sa qualité de service.
  • un suivi gratuit et constant de votre colis : traçabilité en temps réel grâce à votre numéro de commande.
  • une information maitrisée : vous êtes automatiquement avisé par email ou SMS de l'arrivée de votre colis en espace relais.

Vos avantages

Avec Dpd Pickup vous gagnez en confort et en souplesse!

  • Vous n’avez plus besoin d’attendre l’arrivée du livreur.
  • Vous décidez doit avoir lieu votre livraison.
  • Vous décidez quand retirer votre commande.
  • Vous savez toujours se trouve votre colis.
  • Vous ne vous déplacez qu’avec l’assurance que votre commande est bien disponible grâce à l’avisage envoyé par email ou sms.

Vous travaillez la semaine ?

Nous sommes disponibles le week-end. 100% de nos points sont ouverts le samedi et plus de 50% de nos espaces sont même ouverts le dimanche.

Vous êtes actuellement en vacances ?

Nous pouvons vous livrer dans le point le plus proche de votre lieu de séjour.

Comment ça marche ?

Notre fonctionnement est très simple

Vous commandez, nous vous informons de la réception de votre colis en espace Dpd et vous venez retirer votre commande.

  • Si votre vendeur est client du réseau Dpd, il vous proposera de vous faire livrer votre commande dans un commerce rigoureusement sélectionné pour ses qualités d’accueil, de disponibilité, de sécurité et aux larges plages horaires d’ouverture.
  • Lors de votre commande et grâce à vos coordonnées, vous aurez la possibilité de choisir le point relais le plus proche de l’adresse indiquée.
  • Dpd vous permet de vous faire livrer vos colis partout en France, près de chez vous, près de votre travail, près de votre lieu de vacances…
  • Vous profiterez aussi du suivi ICI relais disponible 24h/24 sur ce site ou via notre application pour smartphones. (lien téléchargement Appli)
  • Dpd vous avertira de l’arrivée de votre commande dans l’espace Dpd que vous avez choisi*. Vous ne vous déplacerez qu’à coup sûr pour récupérer en un clin d’œil votre commande.
  • Vous ne voulez pas perdre de temps pour retirer votre colis ? Préparez votre carte d'identité (procédure administrative obligatoire pour le retrait de votre colis qui nous permet de bien sécuriser le retrait du colis par la bonne personne) et repartez avec votre commande.
  • Vous avez 9 jours pour récupérer votre colis. Passé ce délai, il sera retourné à l’expéditeur

*Si votre vendeur à mis à notre disposition votre email ou n° de portable pour que l’on puisse gratuitement vous informer de l’arrivée de votre colis.

dpd predict

Avec Dpd Prédict ne ratez plus vos livraisons PRENEZ RENDEZ-VOUS !

PREDICT est un nouveau service du transporteur Dpd. Il est proposé actuellement au tarif de 8 €.

Service de livraison sur rendez-vous aux dates et créneaux horaires proposés par SMS après expédition.

Comment ça marche ?

  • Il est indispensable de renseigner un numéro de téléphone portable valide afin de profiter du service PREDICT.
  • Lors de votre commande, à l'étape 3 de la validation de votre commande, choisissez la livraison à domicile par Predict et précisez votre numéro de portable.
  • Une fois votre commande expédiée, un SMS vous est envoyé vous proposant des dates et créneaux horaires de livraison.
  • Vous choisissez la proposition qui vous convient et répondez par SMS (prix en fonction de votre opérateur) ou bien sur le site http://destinataires.exapaq.com pour plus de choix (autres dates/créneaux, autre adresse, en relais selon éligibilité de la commande, à un voisin, ...).
  • Le jour de livraison prévu, vous recevez un SMS vous rappelant le créneau horaire de livraison que vous avez sélectionné.

Délais

Livraison sous 24/48 heures , hors samedi, dimanche et jours fériés.
Délai indicatif, non garanti.
Un retard par rapport à ces délais habituellement constatés ne peut donner lieu à aucune indemnisation.

Tarifs et poids maxi

8 € jusqu'à 20 kg par commande

Information

Le service Predict nécessite une adresse complète renseignée (Adresse, Code postal, Ville) et un numéro de téléphone mobile valide.

- Pas de complément d'adresse (code porte, Nom d'immeuble, ZA, etc.) dans l'un des 3 champs [Adresse] [CP] [Ville], le champ [Complément d'adresse] est dédié à cela.

- Pas de caractères spéciaux (/, , %, #, &, $, etc.) dans les 3 champs précédents, car ces caractères ont souvent des significations informatiques particulières (saut de ligne, mot clé d'un langage de programmation, etc.)

- Pour les adresses longues, vous pouvez utiliser les abréviations suivantes :

IntituléAbréviation acceptée
RUER
CHEMINCH
AVENUEAV
IMPASSEIMP
PLACEPL
ROUTERTE
ALLEEALL
QUAIQ
BOULEVARDBLV

- Éviter les caractères accentués


► Aucun colis ne sera laissé sans signature.